Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2025

Chez Aureazen, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et gratuite partout au Maroc.
Voici notre politique de livraison complète.

🔹 1. Délais de livraison

Nous livrons partout au Maroc dans un délai de :

📦 24 à 48 heures

(selon la ville et la disponibilité du livreur)

Les grandes villes peuvent être livrées plus rapidement.

🔹 2. Frais de livraison

✔️ Livraison 100% gratuite sur tout le Maroc.
Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté à votre commande.

🔹 3. Méthode de livraison

Les commandes sont livrées directement à domicile par nos partenaires logistiques.
Le livreur vous contactera par téléphone le jour de la livraison.

🔹 4. Vérification avant paiement

Avec Aureazen, vous avez toujours la possibilité de :

✔️ Vérifier votre commande avant de payer

Le paiement s’effectue uniquement à la livraison.

🔹 5. Adresse incorrecte

Si l’adresse fournie est incomplète ou incorrecte, cela peut entraîner un retard.
Dans ce cas, nous vous contacterons via WhatsApp au 0663448201 pour corriger l’information.

🔹 6. En cas d’absence

Si vous n’êtes pas disponible :

  • Le livreur tentera de vous appeler plusieurs fois

  • Une nouvelle livraison pourra être reprogrammée

  • Le colis ne sera jamais laissé sans confirmation

🔹 7. Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande ou demander une mise à jour en nous contactant directement :

📞 WhatsApp : 0663448201

🔹 8. Zones desservies

Nous livrons toutes les villes du Maroc, sans exception :
Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, Meknès, Tetouan, Oujda, Laâyoune, Dakhla, etc.

🔹 9. Retards éventuels

Des retards peuvent exceptionnellement survenir dans les situations suivantes :

  • Intempéries

  • Périodes de forte demande

  • Adresse incorrecte

  • Problème du transporteur

Nous faisons toujours le maximum pour respecter les délais annoncés.

🔹 10. Contact

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous sur WhatsApp :
👉 0663448201